Уровни сервисов Cisco SMARTnet |
Описание сервиса |
SW |
SNT |
SNTE |
SNTP |
S2P |
OS |
OSE |
OSP |
PREM |
Замена оборудования |
Авансовая замена оборудования в случаях ремонта, возврата или замены деталей. |
⚫ |
⚫ |
⚫ |
⚫ |
|||||
Замена оборудования SMARTnet OnSite |
Включает в себя авансовую замену оборудования и выезд инженера Cisco Systems. |
⚫ |
⚫ |
⚫ |
⚫ |
|||||
Пакет техобслуживания 8×5x Next Business Day |
1 рабочий день на ожидание ответа, |
⚫ |
⚫ |
|||||||
Пакет техобслуживания 8×5x4 |
2 часа на ожидание ответа, |
⚫ |
⚫ |
|||||||
Пакет техобслуживания 24×7x4 |
4 часа на ожидание ответа, |
⚫ |
⚫ |
|||||||
Пакет техобслуживания 24×7x2 |
2 часа на ожидание ответа, |
⚫ |
⚫ |
|||||||
Поддержка Cisco TAC — 24×7 |
Неограниченный ежедневный и круглосуточный доступ к центру техподдержки. |
⚫ |
⚫ |
⚫ |
⚫ |
⚫ |
⚫ |
⚫ |
⚫ |
⚫ |
Полный доступ к Software Center |
Обновления ПО в рамках лицензированного набора функций. |
⚫ |
⚫ |
⚫ |
⚫ |
⚫ |
⚫ |
⚫ |
⚫ |
⚫ |
SMARTnet с IPS |
Обновлением сигнатур IPS + функции смартнета, соответствующего верхней строке столбца. |
N/A |
SU1 |
SU2 |
SU3 |
SU4 |
SUO1 |
SUO2 |
SUO3 |
SUO4 |
Для заказа смартнета сообщите менеджеру нашего магазина уникальный код из таблицы и артикулы оборудования, для которого приобретаются сервисные контракты. Далее менеджер сообщит Вам стоимость контракта Cisco SMARTnet.
Будучи крупнейшим дилером Cisco в России, мы предоставляем самую гибкую систему скидок на ИТ-рынке. Существует множество вариаций сервисных контрактов Cisco SMARTnet, поэтому рекомендуем Вам обратиться в нашу службу технической поддержки — высококвалифицированные сотрудники помогут выбрать смартнет cisco согласно требованиям и бюджету предприятия.
Если Вы не нашли интересующий Вас товар, обязательно свяжитесь с нами — наш ассортимент намного шире, чем представлено на сайте!